Lean Healthcare é implantado na cadeia de faturamento do Sírio-Libanês

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Imagem: Divulgação

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A consultoria Everis fecha parceria com o Hospital Sírio-Libanês a fim de aprimorar a cadeia de pré-faturamento à cobrança. Assim, a empresa aplicará a metodologia “Lean Healthcare” para processos administrativos, na qual a gestão é focada na redução de excessos e desperdícios.

O projeto será realizado em etapas, com início da análise do fluxo atual de trabalho dos indicadores de eficiência, eficácia e qualidade do processo e a identificação dos potenciais de melhorias. Após esta fase, a será feita a análise dos processos, a definição e o planejamento do modelo futuro para a cadeia de pré-faturamento à cobrança, além da identificação e implementação de melhorias de baixo custo sobre o processo atual.

A expectativa em relação ao serviço de consultoria da Everis é obter melhora significativa no tempo e na qualidade da produção e finalização das contas. Pretende-se, também, reduzir os percentuais de glosa, inadimplência e prazos médios de recebimento para garantir a qualidade desses processos e atender cada vez melhor os pacientes, médicos e conveniados, explica Carlos Marsal, superintendente de controladoria e finanças do Hospital Sírio-Libanês, em comunicado.

A instituição busca constantemente o aprimoramento dos serviços com acreditações de qualidade como da Joint Commission International. Neste momento, em fase de grande expansão interna e externa, visa-se também o aprimoramento de processos operacionais e assistenciais, complementa André Osmo, superintendente comercial e de marketing do Hospital Sírio-Libanês.

A Everis faz a gestão de mais de 30 milhões de pacientes e mais de 35 mil usuários ao redor do mundo. Com esta iniciativa, a empresa pretende se firmar no mercado em três anos e se tornar líder em consultoria de saúde em até cinco anos, ressalta Vicente Olmos, sócio da área de saúde da Everis, em comunicado.

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