Page 58 - Healthcare Management - Edição 53
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LIDADE E SEGURANÇA
QUALIDADE: INDISPENSÁVEL
PARA O CRESCIMENTO
A participação direta da alta direção no Complexo Hospitalar Edmundo
Vasconcelos na manutenção da gestão de excelência
Ovalor da instituição que
é acreditada espelha- de desafios e força a instituição a pas-
-se na qualidade e se- sar por uma mudança de cultura. En-
gurança da assistência tre os pontos de mudança, o executivo
prestada ao paciente, na destaca o envolvimento de todos pro-
fissionais, de forma a reconhecer a im-
melhoria da gestão dos processos, no portância dos benefícios da acreditação
desenvolvimento dos profissionais e, hospitalar e a aceitarem a mudança de
consequentemente, no reconhecimen- cultura, o desenvolvimento de políti-
to em ser referência no setor. É dessa cas, procedimentos e indicadores de
forma que o Complexo Hospitalar Ed- gestão de processos organizacionais e a
mundo Vasconcelos (CHEV) avalia o maturidade para analisar criticamente
valor de uma acreditação. os resultados e propor ações de melho-
Atualmente, a Instituição possui a ria. Além disso, o processo de certifica-
ONA Nível III, desde 2009, e também ção exige da unidade de saúde que toda
a ISO 9001, conquistada em 1999. Para infraestrutura, equipamentos, tecnolo-
o diretor da Instituição, Dario Anto- gia e capacitação dos profissionais cor-
nio Ferreira Neto, o caminho para a respondam aos critérios estabelecidos
conquista do selo envolve uma série pela acreditadora.
58 healthcaremanagement.com.br | edição 53 | HEALTHCARE Management
QUALIDADE: INDISPENSÁVEL
PARA O CRESCIMENTO
A participação direta da alta direção no Complexo Hospitalar Edmundo
Vasconcelos na manutenção da gestão de excelência
Ovalor da instituição que
é acreditada espelha- de desafios e força a instituição a pas-
-se na qualidade e se- sar por uma mudança de cultura. En-
gurança da assistência tre os pontos de mudança, o executivo
prestada ao paciente, na destaca o envolvimento de todos pro-
fissionais, de forma a reconhecer a im-
melhoria da gestão dos processos, no portância dos benefícios da acreditação
desenvolvimento dos profissionais e, hospitalar e a aceitarem a mudança de
consequentemente, no reconhecimen- cultura, o desenvolvimento de políti-
to em ser referência no setor. É dessa cas, procedimentos e indicadores de
forma que o Complexo Hospitalar Ed- gestão de processos organizacionais e a
mundo Vasconcelos (CHEV) avalia o maturidade para analisar criticamente
valor de uma acreditação. os resultados e propor ações de melho-
Atualmente, a Instituição possui a ria. Além disso, o processo de certifica-
ONA Nível III, desde 2009, e também ção exige da unidade de saúde que toda
a ISO 9001, conquistada em 1999. Para infraestrutura, equipamentos, tecnolo-
o diretor da Instituição, Dario Anto- gia e capacitação dos profissionais cor-
nio Ferreira Neto, o caminho para a respondam aos critérios estabelecidos
conquista do selo envolve uma série pela acreditadora.
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