Page 59 - Healthcare Management - Edição 53
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SE QUISER SE
MANTER COMPETITIVO, OS
INVESTIMENTOS DEVEM
SER CONTÍNUOS.”
Dario Antonio Ferreira Neto, diretor do
Complexo Hospitalar Edmundo Vasconcelos
Outro desafio apontado é a manuten-
ção do selo após sua conquista. Para
manter a acreditação Nível III, a Insti-
tuição sustenta a gestão de excelência
por meio da participação direta da alta
direção. Esse envolvimento contempla
o acompanhamento de resultados e es-
tabelecimento de diretrizes, realização
de planejamento estratégico, capacita-
ção contínua, formação de comissões
multidisciplinares com a atuação do
corpo clínico, desenvolvimento de fer-
ramentas de gestão, fluxo de comunica-
ção eficaz na divulgação dos resultados
e na implantação de novos processos e
busca constante por inovações na qua-
lidade assistencial.
A implantação desta cultura tem por
objetivo avaliar e implementar a qua-
lidade dos serviços prestados, identi-
ficando os perigos, estruturando bar-
reiras de segurança, proporcionando
diminuição de riscos institucionais,
assistenciais e ocupacionais, por meio
da adoção de práticas mais seguras e
melhoria contínua.
O impacto desses resultados no CHEV
foi o desenvolvimento e a maturidade
dos profissionais, que possibilitou a ges-
tão integrada e segura dos processos,
garantindo a continuidade da assistên-
cia, o fluxo seguro e transparente no
atendimento ao paciente, gerenciamen-
to dos acordos entre as áreas e a defini-
ção e monitoramento de resultados or-
ganizacionais e assistenciais.
59HEALTHCARE Management | edição 53 | healthcaremanagement.com.br
MANTER COMPETITIVO, OS
INVESTIMENTOS DEVEM
SER CONTÍNUOS.”
Dario Antonio Ferreira Neto, diretor do
Complexo Hospitalar Edmundo Vasconcelos
Outro desafio apontado é a manuten-
ção do selo após sua conquista. Para
manter a acreditação Nível III, a Insti-
tuição sustenta a gestão de excelência
por meio da participação direta da alta
direção. Esse envolvimento contempla
o acompanhamento de resultados e es-
tabelecimento de diretrizes, realização
de planejamento estratégico, capacita-
ção contínua, formação de comissões
multidisciplinares com a atuação do
corpo clínico, desenvolvimento de fer-
ramentas de gestão, fluxo de comunica-
ção eficaz na divulgação dos resultados
e na implantação de novos processos e
busca constante por inovações na qua-
lidade assistencial.
A implantação desta cultura tem por
objetivo avaliar e implementar a qua-
lidade dos serviços prestados, identi-
ficando os perigos, estruturando bar-
reiras de segurança, proporcionando
diminuição de riscos institucionais,
assistenciais e ocupacionais, por meio
da adoção de práticas mais seguras e
melhoria contínua.
O impacto desses resultados no CHEV
foi o desenvolvimento e a maturidade
dos profissionais, que possibilitou a ges-
tão integrada e segura dos processos,
garantindo a continuidade da assistên-
cia, o fluxo seguro e transparente no
atendimento ao paciente, gerenciamen-
to dos acordos entre as áreas e a defini-
ção e monitoramento de resultados or-
ganizacionais e assistenciais.
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