Page 147 - Excelência da Saúde | 2017
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stratégica, agindo de forma proativa. Nesse ditoria Interna; pesquisa de construiu também uma cul-
sentido, a Instituição desenvolve uma gestão satisfação; fórum de debates tura organizacional com alto
corporativa, focada em eliminar vulnerabili- com gestores; gerenciamento grau de interação, parceria e
dades através da blindagem de eventuais ris- dos riscos, entre outros. confiança entre a administra-
cos, conquistando, assim, o seu fortalecimen- ção e as equipes de trabalho.
to e perenidade. A partir dessa postura, o Segundo a executiva, todos
Anchieta conseguiu maturar os funcionários, em qualquer
Nesse sentido, ciente de que a prevenção, em um sistema de gestão, que nível hierárquico, têm respon-
todos os níveis, deve servir de premissa para conta com a adoção de pro- sabilidade e autonomia para
a saúde coletiva e individual, a Instituição cedimentos e controles efi- detectar e analisar problemas;
mantém em sua governança corporativa e cientes. Esse modelo assegu- e propor, interpretar e contro-
clínica um conjunto efetivo de ferramentas ra a conformidade com altos lar projetos de melhoria.
para se aproximar do público e dos stakehol- padrões de processos e exi-
ders, aumentando a sua relação de confiança gências legais e burocráticas. Para Lorena, esses aspectos
com a sociedade. “Práticas essas que abrangem contribuíram para a concep-
as atividades internas e exter- ção de uma gestão integrada
De acordo com Lorena, fazem parte des- nas representadas na nossa de riscos, focada na quali-
sas práticas ferramentas como: pesquisa de força de trabalho, envolven- dade e segurança dentro da
mercado para definição de exigências e ex- do colaboradores, acionistas, organização. “Sendo assim,
pectativas dos clientes; identificação dos convênios, fornecedores e vá- conseguimos criar um rigo-
principais agravos de saúde e construção de rios outros players da nossa roso controle epidemiológico
melhores estratégias de controle; revisita- organização”, explica Lorena. concentrado em minimizar os
ção dos conceitos de governança corporati- riscos, perigos e eventuais da-
va para definir as práticas do Conselho de E foi exatamente com es- nos aos pacientes”, avalia.
Administração, Comitê de Auditoria e Au- ses princípios que o Anchieta
147HEALTHCARE Management | edição 50 | healthcaremanagement.com.br
sentido, a Instituição desenvolve uma gestão satisfação; fórum de debates tura organizacional com alto
corporativa, focada em eliminar vulnerabili- com gestores; gerenciamento grau de interação, parceria e
dades através da blindagem de eventuais ris- dos riscos, entre outros. confiança entre a administra-
cos, conquistando, assim, o seu fortalecimen- ção e as equipes de trabalho.
to e perenidade. A partir dessa postura, o Segundo a executiva, todos
Anchieta conseguiu maturar os funcionários, em qualquer
Nesse sentido, ciente de que a prevenção, em um sistema de gestão, que nível hierárquico, têm respon-
todos os níveis, deve servir de premissa para conta com a adoção de pro- sabilidade e autonomia para
a saúde coletiva e individual, a Instituição cedimentos e controles efi- detectar e analisar problemas;
mantém em sua governança corporativa e cientes. Esse modelo assegu- e propor, interpretar e contro-
clínica um conjunto efetivo de ferramentas ra a conformidade com altos lar projetos de melhoria.
para se aproximar do público e dos stakehol- padrões de processos e exi-
ders, aumentando a sua relação de confiança gências legais e burocráticas. Para Lorena, esses aspectos
com a sociedade. “Práticas essas que abrangem contribuíram para a concep-
as atividades internas e exter- ção de uma gestão integrada
De acordo com Lorena, fazem parte des- nas representadas na nossa de riscos, focada na quali-
sas práticas ferramentas como: pesquisa de força de trabalho, envolven- dade e segurança dentro da
mercado para definição de exigências e ex- do colaboradores, acionistas, organização. “Sendo assim,
pectativas dos clientes; identificação dos convênios, fornecedores e vá- conseguimos criar um rigo-
principais agravos de saúde e construção de rios outros players da nossa roso controle epidemiológico
melhores estratégias de controle; revisita- organização”, explica Lorena. concentrado em minimizar os
ção dos conceitos de governança corporati- riscos, perigos e eventuais da-
va para definir as práticas do Conselho de E foi exatamente com es- nos aos pacientes”, avalia.
Administração, Comitê de Auditoria e Au- ses princípios que o Anchieta
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