Page 76 - Sandra Passos
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deres e Práticas | Especial Acreditação
vidas iniciativas para a formação Letícia
de uma equipe de liderança, res- Barros,
ponsável pela condução das prin- diretora
cipais atividades de desdobra- da S.O.S
mento – desde ações originadas
no planejamento estratégico até a Renal
implantação das rotinas básicas.
“Esse grupo elaborou um mape- Estrutura realizando suas atividades
amento de processos, apresen- Fundada em 1996, a Re- em unidades fixas e móveis
tando os principais indicadores, conforme as necessidades de
gerenciadores de riscos existen- nal Services, ou S.O.S. Renal cada paciente.
tes, proporcionando a tomada de como é mais conhecida, ini-
decisões mais assertivas”. ciou suas atividades levando Unidade Móvel
atendimento nefrológico es- O serviço dispõe de uma
Letícia conta que através da pecializado e terapia dialítica
capacitação dos colaboradores aos pacientes na região metro- estrutura capaz de atender
foi possível pontuar os reais politana de Recife. cerca de 100 pacientes e re-
indicadores que norteiam a or- alizar mais de 50 procedi-
ganização. “Entendemos que o Atualmente, a unidade mentos dialíticos por dia.
processo de acreditação foi cru- fornece atendimento nas di- A equipe médica desta uni-
cial para nos mostrar a direção versas áreas da nefrologia, dade é composta por uma
a ser seguida e os desafios a se- contando com uma equipe média de 5 plantonistas, 2
rem superados”. multidisciplinar aliada a enfermeiras, 28 técnicos de
uma estrutura sólida. Ainda, enfermagem, 8 motoristas,
Através da utilização de ferra- a instituição conta com equi- além do pessoal técnico e
mentas que analisaram, cuida- pamentos de alta tecnologia administrativo. H
dosamente, o processo de assis- e infraestrutura moderna,
tência, a diretora explica que foi
possível aperfeiçoar os pontos
vulneráveis da instituição e po-
tencializar os pontos fortes já
existentes. “Desenvolvemos pla-
nos de ação para melhoria dos re-
sultados dando ênfase aos fatores
econômico-financeiros.
Mesmo com a conquista do
selo, a diretora administrativa
acredita que a busca pela qua-
lidade é contínua, uma vez que
o mercado atual se posiciona,
progressivamente, de forma
exigente. Para superar os desa-
fios do setor, a unidade investe
diariamente na capacitação de
todos os seus colaboradores,
“pois eles são fundamentais
para a promoção de mudanças
dentro da organização”.
76 healthcaremanagement.com.br | edição 47 | HEALTHCARE Management
vidas iniciativas para a formação Letícia
de uma equipe de liderança, res- Barros,
ponsável pela condução das prin- diretora
cipais atividades de desdobra- da S.O.S
mento – desde ações originadas
no planejamento estratégico até a Renal
implantação das rotinas básicas.
“Esse grupo elaborou um mape- Estrutura realizando suas atividades
amento de processos, apresen- Fundada em 1996, a Re- em unidades fixas e móveis
tando os principais indicadores, conforme as necessidades de
gerenciadores de riscos existen- nal Services, ou S.O.S. Renal cada paciente.
tes, proporcionando a tomada de como é mais conhecida, ini-
decisões mais assertivas”. ciou suas atividades levando Unidade Móvel
atendimento nefrológico es- O serviço dispõe de uma
Letícia conta que através da pecializado e terapia dialítica
capacitação dos colaboradores aos pacientes na região metro- estrutura capaz de atender
foi possível pontuar os reais politana de Recife. cerca de 100 pacientes e re-
indicadores que norteiam a or- alizar mais de 50 procedi-
ganização. “Entendemos que o Atualmente, a unidade mentos dialíticos por dia.
processo de acreditação foi cru- fornece atendimento nas di- A equipe médica desta uni-
cial para nos mostrar a direção versas áreas da nefrologia, dade é composta por uma
a ser seguida e os desafios a se- contando com uma equipe média de 5 plantonistas, 2
rem superados”. multidisciplinar aliada a enfermeiras, 28 técnicos de
uma estrutura sólida. Ainda, enfermagem, 8 motoristas,
Através da utilização de ferra- a instituição conta com equi- além do pessoal técnico e
mentas que analisaram, cuida- pamentos de alta tecnologia administrativo. H
dosamente, o processo de assis- e infraestrutura moderna,
tência, a diretora explica que foi
possível aperfeiçoar os pontos
vulneráveis da instituição e po-
tencializar os pontos fortes já
existentes. “Desenvolvemos pla-
nos de ação para melhoria dos re-
sultados dando ênfase aos fatores
econômico-financeiros.
Mesmo com a conquista do
selo, a diretora administrativa
acredita que a busca pela qua-
lidade é contínua, uma vez que
o mercado atual se posiciona,
progressivamente, de forma
exigente. Para superar os desa-
fios do setor, a unidade investe
diariamente na capacitação de
todos os seus colaboradores,
“pois eles são fundamentais
para a promoção de mudanças
dentro da organização”.
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