Page 91 - Excelência da Saúde | 2017
P. 91
tão de risco e processos
O Grupo Santa Celina tem em seu DNA
a gestão por processos, sempre buscando
ganho de eficiência operacional, redução
de desperdícios e aumento de produtivida-
de. “Somos a primeira empresa acreditada
com nível de Excelência (ONA Nível III) para
nossas diferentes unidades de negócios.
A gestão de risco está na nossa cultura”,
pontua Ana Elisa. Atualmente, os produtos
da companhia são trabalhados através de
linhas de cuidado específicas e protocolos.
telefônica de orientação a saúde (composta por ‘ A PROPOSTA DO GRUPO FOI
enfermeiros), central de atendimento à urgên-
cias e emergências 24h (composta por médicos ORGANIZAR A ATENÇÃO À SAÚDE AOS
e enfermeiros). ” BENEFICIÁRIOS, BUSCANDO MELHORES
Nesse modelo, o registro de todos os atendi- RESULTADOS EM SAÚDE E MELHOR
mentos é realizado em prontuário eletrônico PERFORMANCE DA SINISTRALIDADE
único, com acesso em plataforma web, possi-
bilitando o compartilhamento das informa- DESTA POPULAÇÃO.”
ções de saúde dos participantes com todos os
profissionais e instâncias da rede de cuidado. Ana Elisa A.C. de Siqueira,
sócia-presidente do Grupo Santa Celina.
Entre os resultados obtidos com essa aplica-
ção, Ana Elisa evidencia o aumento de 25,1% 91HEALTHCARE Management | edição 50 | healthcaremanagement.com.br
nas consultas eletivas, redução de 14,2% em
passagens no pronto-socorro, redução de
55,3% no custo de internação dos participan-
tes do programa e diminuição de 46,1% do
custo total de serviços de saúde em compara-
ção aos beneficiários não acompanhados.
Para chegar a estes números, a executiva expli-
ca que foram analisados dois grupos: um grupo
denominado Intervenção (com 2.337 partici-
pantes do programa) e um grupo Cuidado Usu-
al (com 2.303 não acompanhados pelo progra-
ma) durante um período de 12 meses. H
O Grupo Santa Celina tem em seu DNA
a gestão por processos, sempre buscando
ganho de eficiência operacional, redução
de desperdícios e aumento de produtivida-
de. “Somos a primeira empresa acreditada
com nível de Excelência (ONA Nível III) para
nossas diferentes unidades de negócios.
A gestão de risco está na nossa cultura”,
pontua Ana Elisa. Atualmente, os produtos
da companhia são trabalhados através de
linhas de cuidado específicas e protocolos.
telefônica de orientação a saúde (composta por ‘ A PROPOSTA DO GRUPO FOI
enfermeiros), central de atendimento à urgên-
cias e emergências 24h (composta por médicos ORGANIZAR A ATENÇÃO À SAÚDE AOS
e enfermeiros). ” BENEFICIÁRIOS, BUSCANDO MELHORES
Nesse modelo, o registro de todos os atendi- RESULTADOS EM SAÚDE E MELHOR
mentos é realizado em prontuário eletrônico PERFORMANCE DA SINISTRALIDADE
único, com acesso em plataforma web, possi-
bilitando o compartilhamento das informa- DESTA POPULAÇÃO.”
ções de saúde dos participantes com todos os
profissionais e instâncias da rede de cuidado. Ana Elisa A.C. de Siqueira,
sócia-presidente do Grupo Santa Celina.
Entre os resultados obtidos com essa aplica-
ção, Ana Elisa evidencia o aumento de 25,1% 91HEALTHCARE Management | edição 50 | healthcaremanagement.com.br
nas consultas eletivas, redução de 14,2% em
passagens no pronto-socorro, redução de
55,3% no custo de internação dos participan-
tes do programa e diminuição de 46,1% do
custo total de serviços de saúde em compara-
ção aos beneficiários não acompanhados.
Para chegar a estes números, a executiva expli-
ca que foram analisados dois grupos: um grupo
denominado Intervenção (com 2.337 partici-
pantes do programa) e um grupo Cuidado Usu-
al (com 2.303 não acompanhados pelo progra-
ma) durante um período de 12 meses. H
