Page 50 - Saúde se faz com Amor
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deres e Práticas
Ser parte imprescindível do todo ‘ A HUMANIZAÇÃO É TÃO
Além de investir em infraestrutura e tecnolo- IMPORTANTE QUANTO UM BOM
gia, uma forte característica do Hospital é a ges- MEDICAMENTO.”
tão de pessoas. Tatiane Santos, diretora admi-
nistrativa-financeira da Instituição, explica que Paulo Czrnhak,
são unificadas todas as áreas correlatas à atenção diretor Operacional da Pró-Saúde no Pará
ao colaborador. “Temos um núcleo que reúne o
RH, as questões ligadas à educação continuada e
a segurança em medicina do trabalho. O grande
diferencial é agregar nesses núcleos todas as áre-
as para atender o colaborador de forma integral.”
Um novo colaborador é orientado por uma equi-
pe sobre todas as normas e regulamentos do Hos-
pital. Depois disso, ele é acolhido por um “anjo”.
“Escolhemos um colaborador para acompanhar
este novo funcionário durante uma semana com a
missão de passar as melhores práticas de humani-
zação e de atendimento assistencial.”
A segurança e a medicina do trabalho também
são outros diferenciais da gestão de pessoas do
Oncológico Infantil. Pelo número de funcionários
que o Hospital tem, não haveria a necessidade de a
Instituição ter uma médica do trabalho e uma en-
fermeira, mas, ainda assim, o Hospital investe nesta
assistência aos colaboradores.
Além disso, o RH conta com duas psicólogas
organizacionais para o apoio ao funcionário.
“Também temos o Grupo de Luto, com reuni-
ões regulares com o colaborador para escutar
suas angústias e poder tratar esses problemas.
Se o colaborador não está se sentindo bem, ele
pode buscar a psicologia. Por outro lado, a psi-
cóloga também vai atrás, faz uma busca ativa
durante suas rondas, identificando em conver-
sas a necessidade de dar apoio psicológico aos
colaboradores.”
Também é muito forte na Instituição a cultura de
pertencimento, conforme destaca Erika Figueire-
do, médica pediatra ligada ao Núcleo de Qualidade
e Segurança do Paciente. “A gestão que a Pró-Saúde
conseguiu implantar aqui no Hospital faz com que
todos nós que trabalhamos aqui tenhamos orgu-
lho. Um dos nossos valores é o pertencimento e
você sente isso ao andar aqui no Hospital. Todos
têm orgulho de trabalhar no Oncológico Infantil.”
50 healthcaremanagement.com.br | edição 49 | HEALTHCARE Management
Ser parte imprescindível do todo ‘ A HUMANIZAÇÃO É TÃO
Além de investir em infraestrutura e tecnolo- IMPORTANTE QUANTO UM BOM
gia, uma forte característica do Hospital é a ges- MEDICAMENTO.”
tão de pessoas. Tatiane Santos, diretora admi-
nistrativa-financeira da Instituição, explica que Paulo Czrnhak,
são unificadas todas as áreas correlatas à atenção diretor Operacional da Pró-Saúde no Pará
ao colaborador. “Temos um núcleo que reúne o
RH, as questões ligadas à educação continuada e
a segurança em medicina do trabalho. O grande
diferencial é agregar nesses núcleos todas as áre-
as para atender o colaborador de forma integral.”
Um novo colaborador é orientado por uma equi-
pe sobre todas as normas e regulamentos do Hos-
pital. Depois disso, ele é acolhido por um “anjo”.
“Escolhemos um colaborador para acompanhar
este novo funcionário durante uma semana com a
missão de passar as melhores práticas de humani-
zação e de atendimento assistencial.”
A segurança e a medicina do trabalho também
são outros diferenciais da gestão de pessoas do
Oncológico Infantil. Pelo número de funcionários
que o Hospital tem, não haveria a necessidade de a
Instituição ter uma médica do trabalho e uma en-
fermeira, mas, ainda assim, o Hospital investe nesta
assistência aos colaboradores.
Além disso, o RH conta com duas psicólogas
organizacionais para o apoio ao funcionário.
“Também temos o Grupo de Luto, com reuni-
ões regulares com o colaborador para escutar
suas angústias e poder tratar esses problemas.
Se o colaborador não está se sentindo bem, ele
pode buscar a psicologia. Por outro lado, a psi-
cóloga também vai atrás, faz uma busca ativa
durante suas rondas, identificando em conver-
sas a necessidade de dar apoio psicológico aos
colaboradores.”
Também é muito forte na Instituição a cultura de
pertencimento, conforme destaca Erika Figueire-
do, médica pediatra ligada ao Núcleo de Qualidade
e Segurança do Paciente. “A gestão que a Pró-Saúde
conseguiu implantar aqui no Hospital faz com que
todos nós que trabalhamos aqui tenhamos orgu-
lho. Um dos nossos valores é o pertencimento e
você sente isso ao andar aqui no Hospital. Todos
têm orgulho de trabalhar no Oncológico Infantil.”
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