Page 114 - Healthcare Management - Edição 53
P. 114
LIDADE E SEGURANÇA
Foto: Robson Fonseca - jornalista MTB 45268 SP
UMA TRAJETÓRIA DE
GESTÃO PELA QUALIDADE
Com 20 anos de história, Hospital América conquista ONA Nível I;
Instituição teve 12 meses para implantar metodologia exigida pela
acreditadora e transformar sua cultura organizacional
Aadesão de uma gestão
proativa com a capaci- vel com o engajamento e comprometi-
dade de lidar com riscos, mento de todos os nossos profissionais
erros e de desenvolver e e a participação integral de nossa dire-
identificar profissionais toria”, revela o diretor.
Além de demonstrar o comprometi-
engajados. Essa foi uma das estratégias mento do Hospital com a busca por me-
adotadas pela direção do Hospital Amé- lhorias de processos e de transparência,
rica, localizado em Mauá (SP), para al- a decisão de participar de um processo
cançar a sua primeira certificação pela de acreditação mostrou a notória preo-
ONA (Organização Nacional de Acredi- cupação da Instituição com a qualidade
tação), em março deste ano. assistencial e segurança do paciente.
Para Ricardo Barbosa Diniz, diretor “Buscar a conquista de um selo de qua-
clínico do Hospital América, a conquis- lidade revela uma grande evolução da
ta do selo Nível I é resultado de um tra- maturidade institucional, que visa atin-
balho focado na melhoria contínua da gir a excelência em gestão com a con-
Instituição, que foi realizado visando tinuidade dos processos de melhoria,
atender aos requisitos de segurança do e, com isto, em buscar novos níveis de
paciente em todas as áreas de atividades acreditação bem como alcançar outras
da unidade, incluindo aspectos estrutu- acreditações disponíveis”, acrescenta.
rais e assistenciais. Segundo Diniz, os ganhos com a
“A conquista deste selo coroa, de for- acreditação foram incalculáveis para o
ma majestosa, o trabalho realizado por Hospital América. “O engajamento e a
cada um dos colaboradores de nossa preocupação de nossa diretoria com a
Instituição. Essa conquista só foi possí- melhoria de processos e segurança do
114 healthcaremanagement.com.br | edição 53 | HEALTHCARE Management
Foto: Robson Fonseca - jornalista MTB 45268 SP
UMA TRAJETÓRIA DE
GESTÃO PELA QUALIDADE
Com 20 anos de história, Hospital América conquista ONA Nível I;
Instituição teve 12 meses para implantar metodologia exigida pela
acreditadora e transformar sua cultura organizacional
Aadesão de uma gestão
proativa com a capaci- vel com o engajamento e comprometi-
dade de lidar com riscos, mento de todos os nossos profissionais
erros e de desenvolver e e a participação integral de nossa dire-
identificar profissionais toria”, revela o diretor.
Além de demonstrar o comprometi-
engajados. Essa foi uma das estratégias mento do Hospital com a busca por me-
adotadas pela direção do Hospital Amé- lhorias de processos e de transparência,
rica, localizado em Mauá (SP), para al- a decisão de participar de um processo
cançar a sua primeira certificação pela de acreditação mostrou a notória preo-
ONA (Organização Nacional de Acredi- cupação da Instituição com a qualidade
tação), em março deste ano. assistencial e segurança do paciente.
Para Ricardo Barbosa Diniz, diretor “Buscar a conquista de um selo de qua-
clínico do Hospital América, a conquis- lidade revela uma grande evolução da
ta do selo Nível I é resultado de um tra- maturidade institucional, que visa atin-
balho focado na melhoria contínua da gir a excelência em gestão com a con-
Instituição, que foi realizado visando tinuidade dos processos de melhoria,
atender aos requisitos de segurança do e, com isto, em buscar novos níveis de
paciente em todas as áreas de atividades acreditação bem como alcançar outras
da unidade, incluindo aspectos estrutu- acreditações disponíveis”, acrescenta.
rais e assistenciais. Segundo Diniz, os ganhos com a
“A conquista deste selo coroa, de for- acreditação foram incalculáveis para o
ma majestosa, o trabalho realizado por Hospital América. “O engajamento e a
cada um dos colaboradores de nossa preocupação de nossa diretoria com a
Instituição. Essa conquista só foi possí- melhoria de processos e segurança do
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