Page 130 - Saúde se faz com Amor
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SIÊ
“Uma das maiores di- Quando uma médica é um fator determi-
ficuldades encontra- instituição decide nante.”
das para implantar seguir as normas
processos de acredi- Ou seja, ao promover me-
tação tem a ver com e padrões da lhorias nos processos de tra-
o fato de vivermos em um país continental e acreditação, o balho e na estrutura para
muito diverso”, salienta Péricles Góes da Cruz, engajamento conseguirem a acreditação, a
gerente de Relações Institucionais da ONA. alta direção das organizações
não só dos passa também a acompanhar
Com as inúmeras diferenças regionais, em médicos, com mais profundidade sua
cada local é possível pontuar características mas também gestão financeira.
muito específicas que geram necessidades di- de todos
ferentes para as organizações de saúde. A in- profissionais Questionado sobre a busca
fraestrutura precária, as longas distâncias em de saúde é um pela acreditação no setor pú-
determinadas regiões prejudicam os fluxos de grande desafio. blico, Cruz ressalta que neste
atendimento e a gestão de suprimentos. Uma vez que nicho a alta direção não de-
a cultura de tém a totalidade do poder de
Até a gestão de pessoas chega a ser afetada qualidade e decisão. “A gestão passa por
pela localização de uma instituição de saúde, segurança processos que nem sempre
já que fora de grandes centros é mais difícil do paciente é são ágeis, como licitações.
recrutar e reter talentos. Ou seja, cada orga- consolidada, esse Os planos de carreira e polí-
nização precisa superar uma série de desafios engajamento se ticas de formação geralmen-
para ter um bom nível de qualidade. torna mais fluido te também são definidos fora
e direto. da instituição, o que dificul-
“Além disso, o envolvimento da alta lideran- ta o processo de melhoria
ça é decisivo para a conquista da acreditação. contínua da qualidade. Além
A diretoria precisa querer realmente adotar as disso, o servidor público, em
melhorias necessárias para que toda a organi- geral, costuma ser mais re-
zação se mobilize”, afirma Cruz. sistente a inovações e a mu-
danças nas formas de traba-
Ainda de acordo com o executivo, existe lho. Implantar uma cultura
também uma visão de que a acreditação é de segurança do paciente,
algo que exige um alto investimento. “O que com o engajamento efetivo
vemos, porém, é que é menos uma questão de toda a equipe, se torna en-
financeira e mais de engajamento para pro- tão um processo mais lento.”
mover mudanças nos processos. Por isso, o
envolvimento da alta liderança e da equipe
130 healthcaremanagement.com.br | edição 49 | HEALTHCARE Management
“Uma das maiores di- Quando uma médica é um fator determi-
ficuldades encontra- instituição decide nante.”
das para implantar seguir as normas
processos de acredi- Ou seja, ao promover me-
tação tem a ver com e padrões da lhorias nos processos de tra-
o fato de vivermos em um país continental e acreditação, o balho e na estrutura para
muito diverso”, salienta Péricles Góes da Cruz, engajamento conseguirem a acreditação, a
gerente de Relações Institucionais da ONA. alta direção das organizações
não só dos passa também a acompanhar
Com as inúmeras diferenças regionais, em médicos, com mais profundidade sua
cada local é possível pontuar características mas também gestão financeira.
muito específicas que geram necessidades di- de todos
ferentes para as organizações de saúde. A in- profissionais Questionado sobre a busca
fraestrutura precária, as longas distâncias em de saúde é um pela acreditação no setor pú-
determinadas regiões prejudicam os fluxos de grande desafio. blico, Cruz ressalta que neste
atendimento e a gestão de suprimentos. Uma vez que nicho a alta direção não de-
a cultura de tém a totalidade do poder de
Até a gestão de pessoas chega a ser afetada qualidade e decisão. “A gestão passa por
pela localização de uma instituição de saúde, segurança processos que nem sempre
já que fora de grandes centros é mais difícil do paciente é são ágeis, como licitações.
recrutar e reter talentos. Ou seja, cada orga- consolidada, esse Os planos de carreira e polí-
nização precisa superar uma série de desafios engajamento se ticas de formação geralmen-
para ter um bom nível de qualidade. torna mais fluido te também são definidos fora
e direto. da instituição, o que dificul-
“Além disso, o envolvimento da alta lideran- ta o processo de melhoria
ça é decisivo para a conquista da acreditação. contínua da qualidade. Além
A diretoria precisa querer realmente adotar as disso, o servidor público, em
melhorias necessárias para que toda a organi- geral, costuma ser mais re-
zação se mobilize”, afirma Cruz. sistente a inovações e a mu-
danças nas formas de traba-
Ainda de acordo com o executivo, existe lho. Implantar uma cultura
também uma visão de que a acreditação é de segurança do paciente,
algo que exige um alto investimento. “O que com o engajamento efetivo
vemos, porém, é que é menos uma questão de toda a equipe, se torna en-
financeira e mais de engajamento para pro- tão um processo mais lento.”
mover mudanças nos processos. Por isso, o
envolvimento da alta liderança e da equipe
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