Page 83 - Healthcare Management - Edição 53
P. 83
o: Camila Souza - GOVBA
Paciente e assistente social “PRECISAMOS ENTENDER Benefícios da Acreditação
QUE A ACREDITAÇÃO
soas não estão disciplinadas com um HOSPITALAR VAI MUITO Além de trazer maior credibilidade à
método de trabalho que efetivamente ALÉM DA OBTENÇÃO DE entidade, o selo e processo de acredi-
garanta esse objetivo. UM SELO.” tação auxiliam na implementação de
uma política que facilita a organização
O processo da acreditação propor- Jorge Motta, diretor-técnico do Hospital do e estruturação do hospital, com um
ciona um exercício nesse caminho Subúrbio maior e melhor engajamento da equipe
de aculturamento e exige fortemen- multiprofissional alinhada com as es-
te o papel da liderança engajada no tratégias e diretrizes da instituição. A
processo, de forma a impulsionar a consequência disso é um cliente mais
equipe na direção da alta performan- satisfeito, com índice de satisfação do
ce. “No nosso caso, em especial, um usuário pelos serviços prestados na
grande desafio também foi o tempo ordem de 95%, e com um percentual
exíguo para obtermos o reconheci- extremamente satisfatório de metas
mento. No contrato de concessão ad- cumpridas, resultando em descontos
ministrativa para gestão e operação financeiros mensais na ordem de ape-
do hospital pela Prodal Saúde, a acre- nas 2,13% do total da contraprestação.
ditação hospitalar é uma meta quali-
tativa de peso significativo dentre as
cerca de 31 metas.”
83HEALTHCARE Management | edição 53 | healthcaremanagement.com.br
Paciente e assistente social “PRECISAMOS ENTENDER Benefícios da Acreditação
QUE A ACREDITAÇÃO
soas não estão disciplinadas com um HOSPITALAR VAI MUITO Além de trazer maior credibilidade à
método de trabalho que efetivamente ALÉM DA OBTENÇÃO DE entidade, o selo e processo de acredi-
garanta esse objetivo. UM SELO.” tação auxiliam na implementação de
uma política que facilita a organização
O processo da acreditação propor- Jorge Motta, diretor-técnico do Hospital do e estruturação do hospital, com um
ciona um exercício nesse caminho Subúrbio maior e melhor engajamento da equipe
de aculturamento e exige fortemen- multiprofissional alinhada com as es-
te o papel da liderança engajada no tratégias e diretrizes da instituição. A
processo, de forma a impulsionar a consequência disso é um cliente mais
equipe na direção da alta performan- satisfeito, com índice de satisfação do
ce. “No nosso caso, em especial, um usuário pelos serviços prestados na
grande desafio também foi o tempo ordem de 95%, e com um percentual
exíguo para obtermos o reconheci- extremamente satisfatório de metas
mento. No contrato de concessão ad- cumpridas, resultando em descontos
ministrativa para gestão e operação financeiros mensais na ordem de ape-
do hospital pela Prodal Saúde, a acre- nas 2,13% do total da contraprestação.
ditação hospitalar é uma meta quali-
tativa de peso significativo dentre as
cerca de 31 metas.”
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