Page 92 - Healthcare Management - Edição 53
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LIDADE E SEGURANÇA
O desafio da continuidade Foto: Lyrian Oliveira
Segundo a médica responsável
dade, pois possibilitou fazer todos “A CONCESSÃO DA
pelo Núcleo de Qualidade e Segu- os procedimentos em uma mesma
rança do Paciente do Hospital Pilar, estrutura. Ao todo são 13 serviços ACREDITAÇÃO COM EXCELÊNCIA
o grande desafio da Instituição no terceirizados à disposição dos pa- COMPROVA QUE NA INSTITUIÇÃO HÁ
processo de acreditação foi atingir, cientes”, acrescenta.
de forma sistêmica, todos os requisi- SEGURANÇA NOS PROCESSOS.”
tos dos padrões exigidos pela acredi- Raio X do Hospital Pilar
tadora – tanto em segurança quanto Número de funcionários ativos: 475 Carla Regina Martins, médica responsável pelo
em qualidade. Número de consultas no pronto- Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente do
socorro: 33.620
A manutenção de toda a qualida- Número de consultas Hospital Pilar
de obtida durante este processo é ambulatoriais: 11.909
também muito desafiadora. Neste Número de leitos de UTI’s: 31
sentido, Carla ressalta a importância Número de internações: 7.500
de evidenciar, sistematicamente, as Número total de cirurgias: 4.774
oportunidades de avanços e de girar Número do total de leitos
ciclos de melhoria que impactem nos operacionais: 107
processos perceptíveis aos clientes. Número de leitos de UTIs: 31
Para isso, a profissional revela que *Os números são referentes ao ano de 2017.
o Hospital mantém agendas cons-
tantes de discussões das métricas,
além da prática de benchmarking e
apresentação de cases internos de su-
cesso – que são os promotores para
manter vivo o programa.
Investimento eficiente
Além de ter conquistado o selo
Nível III – Acreditado com Excelên-
cia pela ONA em 2017, o Hospital
Pilar passou, a partir daquele ano,
a oferecer uma ampla rede de servi-
ços de apoio diagnóstico e terapêu-
tico, tornando-se um complexo de
saúde com mais de 10.000 m².
Com esse avanço estrutural, Car-
la revela que os pacientes passaram
a ter todos os atendimentos de for-
ma integrada, o que traz segurança
aos clientes que vão à Instituição
apenas para a realização de exa-
mes. “Já aos pacientes internados,
a novidade trouxe maior comodi-
92 healthcaremanagement.com.br | edição 53 | HEALTHCARE Management
O desafio da continuidade Foto: Lyrian Oliveira
Segundo a médica responsável
dade, pois possibilitou fazer todos “A CONCESSÃO DA
pelo Núcleo de Qualidade e Segu- os procedimentos em uma mesma
rança do Paciente do Hospital Pilar, estrutura. Ao todo são 13 serviços ACREDITAÇÃO COM EXCELÊNCIA
o grande desafio da Instituição no terceirizados à disposição dos pa- COMPROVA QUE NA INSTITUIÇÃO HÁ
processo de acreditação foi atingir, cientes”, acrescenta.
de forma sistêmica, todos os requisi- SEGURANÇA NOS PROCESSOS.”
tos dos padrões exigidos pela acredi- Raio X do Hospital Pilar
tadora – tanto em segurança quanto Número de funcionários ativos: 475 Carla Regina Martins, médica responsável pelo
em qualidade. Número de consultas no pronto- Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente do
socorro: 33.620
A manutenção de toda a qualida- Número de consultas Hospital Pilar
de obtida durante este processo é ambulatoriais: 11.909
também muito desafiadora. Neste Número de leitos de UTI’s: 31
sentido, Carla ressalta a importância Número de internações: 7.500
de evidenciar, sistematicamente, as Número total de cirurgias: 4.774
oportunidades de avanços e de girar Número do total de leitos
ciclos de melhoria que impactem nos operacionais: 107
processos perceptíveis aos clientes. Número de leitos de UTIs: 31
Para isso, a profissional revela que *Os números são referentes ao ano de 2017.
o Hospital mantém agendas cons-
tantes de discussões das métricas,
além da prática de benchmarking e
apresentação de cases internos de su-
cesso – que são os promotores para
manter vivo o programa.
Investimento eficiente
Além de ter conquistado o selo
Nível III – Acreditado com Excelên-
cia pela ONA em 2017, o Hospital
Pilar passou, a partir daquele ano,
a oferecer uma ampla rede de servi-
ços de apoio diagnóstico e terapêu-
tico, tornando-se um complexo de
saúde com mais de 10.000 m².
Com esse avanço estrutural, Car-
la revela que os pacientes passaram
a ter todos os atendimentos de for-
ma integrada, o que traz segurança
aos clientes que vão à Instituição
apenas para a realização de exa-
mes. “Já aos pacientes internados,
a novidade trouxe maior comodi-
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