Page 83 - Roberto Sá Menezes
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icitado junto aos órgãos as auditorias de acredita-
ção. “Desde então nossa gestão vem sendo alimenta-
da e melhorada. Passamos por auditorias internas e
externas periódicas de manutenção e renovação de
certificação/acreditação.”
O sucesso de cada auditoria muito se deve à alta
performance do laboratório. E para isso, a peça-chave
está na educação continuada dos colaboradores que,
segundo a gestão da Qualidade do Laboratório, tem
importante relevância. “O principal desafio, já su-
perado, foi o engajamento de todos os funcionários
no sentido de internalizar os padrões de qualidade
em todas as atividades diárias e fazer da Gestão de
Qualidade uma atividade corriqueira e plenamente
integrada no dia a dia do Laboratório. E investir no
conhecimento deste corpo de funcionários é impres-
cindível para obtermos bons resultados.”
Os colaboradores participam ativamente de todos
os processos que constituem o Sistema de Gestão da
Qualidade do Laboratório. Por exemplo, na elabora-
ção, na atualização e no treinamento de toda a docu-
mentação relacionada aos procedimentos operacio-
nais padrões (POPs).
“Investimos em cursos externos de capacitação para
que seja possível a incorporação e atualização de pro-
cedimentos. Temos uma equipe de 30 a 35 auditores
internos que, anualmente, auditam todos os setores
do Laboratório buscando identificar conformidades e
oportunidades de melhorias. Também são realizadas
reuniões setoriais para apresentar resultados de indi-
cadores da Qualidade e estabelecer planos de ações.”
A tecnologia também é um apoio para esta gestão de
Qualidade através do investimento em equipamentos
de última geração e, assim, disponibilizar diagnósticos
com alto índice de segurança e eficácia. H
O Laboratório Emílio Ribas possui certi-
ficação pela Norma ISO 9001, desde 2000,
e pela Norma PALC/SBPC-ML (Programa de
Acreditação de Laboratórios Clínicos /Socie-
dade Brasileira de Patologia Clínica/Medicina
Laboratorial) desde 2002. O Laboratório tam-
bém participa de forma ininterrupta, desde
1991, do Programa de Proficiência em ensaios
laboratoriais patrocinado pela SBPC-ML.
ção. “Desde então nossa gestão vem sendo alimenta-
da e melhorada. Passamos por auditorias internas e
externas periódicas de manutenção e renovação de
certificação/acreditação.”
O sucesso de cada auditoria muito se deve à alta
performance do laboratório. E para isso, a peça-chave
está na educação continuada dos colaboradores que,
segundo a gestão da Qualidade do Laboratório, tem
importante relevância. “O principal desafio, já su-
perado, foi o engajamento de todos os funcionários
no sentido de internalizar os padrões de qualidade
em todas as atividades diárias e fazer da Gestão de
Qualidade uma atividade corriqueira e plenamente
integrada no dia a dia do Laboratório. E investir no
conhecimento deste corpo de funcionários é impres-
cindível para obtermos bons resultados.”
Os colaboradores participam ativamente de todos
os processos que constituem o Sistema de Gestão da
Qualidade do Laboratório. Por exemplo, na elabora-
ção, na atualização e no treinamento de toda a docu-
mentação relacionada aos procedimentos operacio-
nais padrões (POPs).
“Investimos em cursos externos de capacitação para
que seja possível a incorporação e atualização de pro-
cedimentos. Temos uma equipe de 30 a 35 auditores
internos que, anualmente, auditam todos os setores
do Laboratório buscando identificar conformidades e
oportunidades de melhorias. Também são realizadas
reuniões setoriais para apresentar resultados de indi-
cadores da Qualidade e estabelecer planos de ações.”
A tecnologia também é um apoio para esta gestão de
Qualidade através do investimento em equipamentos
de última geração e, assim, disponibilizar diagnósticos
com alto índice de segurança e eficácia. H
O Laboratório Emílio Ribas possui certi-
ficação pela Norma ISO 9001, desde 2000,
e pela Norma PALC/SBPC-ML (Programa de
Acreditação de Laboratórios Clínicos /Socie-
dade Brasileira de Patologia Clínica/Medicina
Laboratorial) desde 2002. O Laboratório tam-
bém participa de forma ininterrupta, desde
1991, do Programa de Proficiência em ensaios
laboratoriais patrocinado pela SBPC-ML.
