Page 105 - Healthcare Management - Edição 53
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efícios da acreditação Raio X “A ACREDITAÇÃO FOI UM
DOS NOSSOS MELHORES
Os desafios impostos pelo processo de Número de leitos: 580 leitos INVESTIMENTOS.”
acreditação não trazem apenas trabalho operacionais.
para a unidade de saúde e seus colabo- Sérgio Baldisserotto, superintendente do
radores. A acreditação promove a revi- Número de colaboradores: Hospital São Lucas da PUCRS
são e reflexão de forma organizada, com 2.856 colaboradores.
uma metodologia estabelecida. Ela obri- e de custo efetividade; motivacional e
ga a instituição a fazer uma reanálise de Média de atendimentos de imagem institucional são imensos
seus processos e a fazer uma autocrítica realizados por mês em 2017: e, muitas vezes, não mensuráveis. “O
de como trabalha. “Isso é sempre positi- impacto interno, na autoestima insti-
vo. Assim, saímos da zona de conforto e Número de consultas tucional, e externo, no valor agregado
somos obrigados a fazer uma reflexão de no pronto-socorro: a marca, foram muito importantes. A
como poderíamos fazer tudo melhor”, 100.146 acreditação foi um dos nossos melhores
completa Baldisserotto. investimentos”, diz o superintendente.
Número de consultas
A lista de benefícios embarcados ambulatoriais: 197.893
na acreditação é grande, mas um dos
itens favoritos dos gestores é a redução Número de
do desperdício, eliminando da cadeia internações: 22.244
de produção tudo que não agrega va-
lor ao cliente. Os impactos financeiros Número total de
cirurgias: 34.949
105HEALTHCARE Management | edição 53 | healthcaremanagement.com.br
DOS NOSSOS MELHORES
Os desafios impostos pelo processo de Número de leitos: 580 leitos INVESTIMENTOS.”
acreditação não trazem apenas trabalho operacionais.
para a unidade de saúde e seus colabo- Sérgio Baldisserotto, superintendente do
radores. A acreditação promove a revi- Número de colaboradores: Hospital São Lucas da PUCRS
são e reflexão de forma organizada, com 2.856 colaboradores.
uma metodologia estabelecida. Ela obri- e de custo efetividade; motivacional e
ga a instituição a fazer uma reanálise de Média de atendimentos de imagem institucional são imensos
seus processos e a fazer uma autocrítica realizados por mês em 2017: e, muitas vezes, não mensuráveis. “O
de como trabalha. “Isso é sempre positi- impacto interno, na autoestima insti-
vo. Assim, saímos da zona de conforto e Número de consultas tucional, e externo, no valor agregado
somos obrigados a fazer uma reflexão de no pronto-socorro: a marca, foram muito importantes. A
como poderíamos fazer tudo melhor”, 100.146 acreditação foi um dos nossos melhores
completa Baldisserotto. investimentos”, diz o superintendente.
Número de consultas
A lista de benefícios embarcados ambulatoriais: 197.893
na acreditação é grande, mas um dos
itens favoritos dos gestores é a redução Número de
do desperdício, eliminando da cadeia internações: 22.244
de produção tudo que não agrega va-
lor ao cliente. Os impactos financeiros Número total de
cirurgias: 34.949
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