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. Quatro anos depois, a entidade
atingiu o nível de excelência em gestão
e recebeu da organização acreditadora o
selo Nível III, comprovando a qualidade
dos seus serviços prestados à comunida-
de. Além da acreditação ONA, a Santa
Casa possui também a certificação Dia-
mante da QMentum International (Ca-
nada) e certificação por Distinção em
Nível Diamante do Serviço de Hemodi-
nâmica e Cardiologia Intervencionista.
“Essas certificações contribuem para a
melhoria contínua dos processos assis-
tenciais seguros e com qualidade, base-
ados na medicina por evidências”, revela
Daniel Porto Soares, diretor Adminis-
trativo da Santa Casa de Misericórdia de
Passos, que acredita que o processo de
certificações precisa ser mais dissemina-
do nas instituições hospitalares do país.
As unidades Efeitos na gestão
administrativas da
Entre os impactos trazidos pelas
Santa Casa são: acreditações, Soares destaca a entre-
Hospital Geral, ga de valor agregado para o cliente
Policlínica SCMP, através de recursos adequados e tem-
Hospital Regional po ideal dos tratamentos. “A padro-
do Câncer, Plano nização, a mensuração, o controle e a
de Saúde Santa melhoria contínua são fundamentais
Casa e Unidade de para o cuidado com melhor custo”,
Ensino e Pesquisa. acrescenta o executivo.
Do ponto de vista da gestão, as
acreditações auxiliam no processo de
transparência da Instituição. O dire-
tor Administrativo da Santa Casa ex-
plica que esse fenômeno é resultado
da divulgação dos resultados assis-
tenciais, operacionais e financeiros
da entidade para toda a sua comuni-
dade interna. “Com a transparência é
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