Page 211 - Healthcare Management - Edição 53
P. 211
tretanto, o executivo pondera que O desafio da cultura EDIVALDO BAZILIO
“o propósito institucional de melhorar a Para o executivo do Grupo, mudar a diretor assistencial do
segurança do paciente em um ambiente Grupo Acreditar
de trabalho colaborativo e coordenado cultura institucional é um dos grandes
evoluiu, ao longo do tempo, a eficiência desafios do processo de acreditação.
dos processos e das pessoas do Grupo, “As pessoas precisam ser estimuladas
reduzindo, assim, eventuais aumentos a entender que não se trata apenas em
de custo da operação, o que tornou toda alcançar um selo. Todo o processo é o
a cadeia de valor mais segura e eficiente”. desfecho de um trabalho colaborativo
e coordenado constante. Não há linha
Com o processo de acreditação, Bazilio de chegada nessa jornada.”
revela que o Grupo potencializou a segu-
rança nos processos clínicos e adminis- Bazilio ressalta que a equipe é fun-
trativos. “Isso mudou a forma como nos damental para o alcance das boas prá-
relacionamos com os nossos clientes e ticas e para a transformação do am-
fornecedores. A forma que aprendemos biente de trabalho. “Conseguir trazer
a praticar saúde é o nosso maior legado.” as pessoas para um pensamento básico
de coordenação para o alcance do pro-
Além da JCI, a Acreditar possui “Certi- pósito na jornada do paciente é mais
ficação do Fluxo da Dor” pela Sociedade um importante desafio. O propósito
Brasileira de Estudo da Dor (SBED). Atu- agrega valor e estimula os colabora-
almente, o Grupo está investindo forte- dores na eliminação de desperdício,
mente em um sistema de gestão de custo promovendo a utilização de um siste-
efetivo para o desenvolvimento de uma ma de gestão Lean Thinking em toda a
cadeia de valor mais segura e passou a cadeia de valor.”
estender suas atividades de cuidado para
especialidades não oncológicas.

211HEALTHCARE Management | edição 53 | healthcaremanagement.com.br
   206   207   208   209   210   211   212   213   214   215   216