Page 138 - Saúde se faz com Amor
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multiprofissional, que contem- Diversos setores do fissionais assistenciais, admi-
plava, dentre seus objetivos, HCFMUSP possuem nistrativos e de apoio ao redor
a busca por uma acreditação certificações específicas de objetivos comuns, visando
institucional a partir da visão de acordo com sua a otimização dos benefícios
integral da assistência prestada área de atuação, como aos pacientes, familiares e
individualmente pelos Institu- Programa de Acreditação acompanhantes.
tos que compõem o HCFMUSP. de Laboratórios Clínicos
- PALC, ISO 14.001 na Entre os principais desafios
Participaram da primeira fase Divisão de Laboratório encontrados para a acredita-
desse planejamento, em 2013, o Central e o ISO 9001 na ção, destaca-se a construção
Instituto de Psiquiatra, Institu- Divisão de Nutrição. Já de uma visão corporativa
to de Radiologia e o Instituto da o Instituto do Câncer do para os colaboradores, inde-
Criança, que, posteriormente, Estado de São Paulo e pendentemente dos Institutos
obtiveram acreditação Nível I o Instituto de Medicina e setores de origem. Nesse
da Organização Nacional de Física e Reabilitação, sentido, uma série de práticas
Acreditação (ONA). também integrantes da assistenciais e de gestão ne-
Instituição, contemplam cessitava de padrões unifor-
Na sequência, ingressaram a acreditação da JCI mes para obter os melhores
neste processo o Instituto resultados à Instituição, res-
Central, Instituto do Coração e da Commission peitando as particularidades
e o Instituto de Ortopedia e on Accreditation of e necessidades singulares de
Traumatologia, que também Rehabilitation Facilities, cada especialidade.
conquistaram o selo inicial, respectivamente.
ao passo em que os Institutos Estabelecer uma visão pro-
da primeira fase passaram a cessual, tanto no âmbito macro
migrar para o Nível II. A con- quanto setorialmente, também
quista mais recente do Hospital foi uma dificuldade supera-
das Clínicas, referente as certi- da durante o processo. Criar
ficações, foi a aquisição do selo a consciência corporativa nos
Nível I para o Hospital Auxiliar colaboradores sobre a cadeia de
de Suzano, no final de 2016. processos do HCFMUSP foi um
desafio enfrentado nos diferen-
Para o maior Complexo Hos- tes segmentos da Instituição.
pitalar da América Latina, a
importância central do proces- Outro entrave ressaltado
so de acreditação não se resume diagnosticado pela Adminis-
apenas a reputação obtida, mas tração Superior do HCFMUSP
reside na mobilização gerada foi a superação de dificuldades
aos colaboradores, que resul- crônicas e a gestão da mudan-
tou na criação de soluções e no ça. A partir das avaliações da
desenvolvimento de melhorias instituição acreditadora, fo-
conjuntas, transparentes e coe- ram identificadas práticas e
sas. Esse processo possibilitou o processos que necessitaram de
engajamento massivo dos pro- reformulações ou adequações.
138 healthcaremanagement.com.br | edição 49 | HEALTHCARE Management
multiprofissional, que contem- Diversos setores do fissionais assistenciais, admi-
plava, dentre seus objetivos, HCFMUSP possuem nistrativos e de apoio ao redor
a busca por uma acreditação certificações específicas de objetivos comuns, visando
institucional a partir da visão de acordo com sua a otimização dos benefícios
integral da assistência prestada área de atuação, como aos pacientes, familiares e
individualmente pelos Institu- Programa de Acreditação acompanhantes.
tos que compõem o HCFMUSP. de Laboratórios Clínicos
- PALC, ISO 14.001 na Entre os principais desafios
Participaram da primeira fase Divisão de Laboratório encontrados para a acredita-
desse planejamento, em 2013, o Central e o ISO 9001 na ção, destaca-se a construção
Instituto de Psiquiatra, Institu- Divisão de Nutrição. Já de uma visão corporativa
to de Radiologia e o Instituto da o Instituto do Câncer do para os colaboradores, inde-
Criança, que, posteriormente, Estado de São Paulo e pendentemente dos Institutos
obtiveram acreditação Nível I o Instituto de Medicina e setores de origem. Nesse
da Organização Nacional de Física e Reabilitação, sentido, uma série de práticas
Acreditação (ONA). também integrantes da assistenciais e de gestão ne-
Instituição, contemplam cessitava de padrões unifor-
Na sequência, ingressaram a acreditação da JCI mes para obter os melhores
neste processo o Instituto resultados à Instituição, res-
Central, Instituto do Coração e da Commission peitando as particularidades
e o Instituto de Ortopedia e on Accreditation of e necessidades singulares de
Traumatologia, que também Rehabilitation Facilities, cada especialidade.
conquistaram o selo inicial, respectivamente.
ao passo em que os Institutos Estabelecer uma visão pro-
da primeira fase passaram a cessual, tanto no âmbito macro
migrar para o Nível II. A con- quanto setorialmente, também
quista mais recente do Hospital foi uma dificuldade supera-
das Clínicas, referente as certi- da durante o processo. Criar
ficações, foi a aquisição do selo a consciência corporativa nos
Nível I para o Hospital Auxiliar colaboradores sobre a cadeia de
de Suzano, no final de 2016. processos do HCFMUSP foi um
desafio enfrentado nos diferen-
Para o maior Complexo Hos- tes segmentos da Instituição.
pitalar da América Latina, a
importância central do proces- Outro entrave ressaltado
so de acreditação não se resume diagnosticado pela Adminis-
apenas a reputação obtida, mas tração Superior do HCFMUSP
reside na mobilização gerada foi a superação de dificuldades
aos colaboradores, que resul- crônicas e a gestão da mudan-
tou na criação de soluções e no ça. A partir das avaliações da
desenvolvimento de melhorias instituição acreditadora, fo-
conjuntas, transparentes e coe- ram identificadas práticas e
sas. Esse processo possibilitou o processos que necessitaram de
engajamento massivo dos pro- reformulações ou adequações.
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