Page 198 - Healthcare Management - Edição 53
P. 198
RATÉGIA
O CICLO VIRTUOSO
DA MELHORIA
CONTÍNUA
O desenvolvimento técnico e a implantação de
processos organizacionais: frutos das acreditações
conquistadas pelo CEDAP, de Joinville (SC)
Manter os selos de
acreditação exige zação da qualidade do Laboratório
como ponto forte o é a retenção de talentos através de
clima de trabalho. uma estratégia de EmployerBran-
Uma boa atmosfe- ding, fundamentada em capacita-
ção continuada para a formação de
ra interna influencia os colaboradores, uma equipe de alta performance
clientes e demais grupos de interesse aderente de forma consciente e au-
do laboratório. Não por acaso, a mu- tônoma aos valores da empresa. “O
dança da cultura organizacional é um reflexo disso pode ser visto nos nú-
dos principais desafios a serem venci- meros, que traduzem alta satisfação
dos tanto antes da conquista do selo, e retenção de colaboradores”, afir-
como também após a certificação. ma Fronza Júnior.
No CEDAP (Centro de Diagnósticos Manter os selos de acreditação
Anátomo Patológicos), localizado em exige como ponto forte o clima de
Joinville (SC), este desafio também trabalho. Uma boa atmosfera in-
se mostrou evidente. “Uma equipe terna influencia de forma positiva
engajada e motivada trabalha bem os colaboradores, clientes e demais
em conjunto e os objetivos almejados grupos de interesse. “Quando há
são, naturalmente, compreendidos e um clima agradável, é possível pro-
alcançados. Uma equipe apaixonada mover melhores experiências no
conduz à qualidade da assistência, trabalho, além de manter um alto
pois torna a padronização dos proces- nível de satisfação dos clientes, in-
sos e o foco no cuidado do paciente, ternos ou externos.”
valores da cultura organizacional”, Neste contexto, a retenção de talen-
considera Hercílio Fronza Júnior, di- tos se destaca na contribuição para
retor técnico do CEDAP. um clima organizacional diferenciado,
Por isso uma das metas mais im- gerando compromisso, engajamento,
portantes no processo de sistemati- colaboração mútua e produtividade.
198 healthcaremanagement.com.br | edição 53 | HEALTHCARE Management
O CICLO VIRTUOSO
DA MELHORIA
CONTÍNUA
O desenvolvimento técnico e a implantação de
processos organizacionais: frutos das acreditações
conquistadas pelo CEDAP, de Joinville (SC)
Manter os selos de
acreditação exige zação da qualidade do Laboratório
como ponto forte o é a retenção de talentos através de
clima de trabalho. uma estratégia de EmployerBran-
Uma boa atmosfe- ding, fundamentada em capacita-
ção continuada para a formação de
ra interna influencia os colaboradores, uma equipe de alta performance
clientes e demais grupos de interesse aderente de forma consciente e au-
do laboratório. Não por acaso, a mu- tônoma aos valores da empresa. “O
dança da cultura organizacional é um reflexo disso pode ser visto nos nú-
dos principais desafios a serem venci- meros, que traduzem alta satisfação
dos tanto antes da conquista do selo, e retenção de colaboradores”, afir-
como também após a certificação. ma Fronza Júnior.
No CEDAP (Centro de Diagnósticos Manter os selos de acreditação
Anátomo Patológicos), localizado em exige como ponto forte o clima de
Joinville (SC), este desafio também trabalho. Uma boa atmosfera in-
se mostrou evidente. “Uma equipe terna influencia de forma positiva
engajada e motivada trabalha bem os colaboradores, clientes e demais
em conjunto e os objetivos almejados grupos de interesse. “Quando há
são, naturalmente, compreendidos e um clima agradável, é possível pro-
alcançados. Uma equipe apaixonada mover melhores experiências no
conduz à qualidade da assistência, trabalho, além de manter um alto
pois torna a padronização dos proces- nível de satisfação dos clientes, in-
sos e o foco no cuidado do paciente, ternos ou externos.”
valores da cultura organizacional”, Neste contexto, a retenção de talen-
considera Hercílio Fronza Júnior, di- tos se destaca na contribuição para
retor técnico do CEDAP. um clima organizacional diferenciado,
Por isso uma das metas mais im- gerando compromisso, engajamento,
portantes no processo de sistemati- colaboração mútua e produtividade.
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