Page 200 - Healthcare Management - Edição 53
P. 200
RATÉGIA
Valores Foto: Anita Campos Fotografia
Cada um dos programas de acredita-
Com a acreditação, a gestão do CE- HERCÍLIO FRONZA
ção (CAP e ONA) foca características DAP aprendeu também a mensurar JÚNIOR
técnicas específicas da anatomia-pato- o que importa para os pacientes. “A
lógica, citopatologia, imuno-histoquí- experiência do paciente e o uso siste- diretor técnico do CEDAP
mica e patologia molecular e de ges- matizado de dados significativos se
tão e planejamento. O CAP contribui tornaram os nossos principais fatores
principalmente no desenvolvimento motivadores. O benefício mais ime-
técnico do laboratório, enquanto a diato da transparência foi que o pú-
ONA contribui na implementação dos blico interno pode ver as informações
processos organizacionais de gestão relevantes coletadas pelo sistema e isso
dos ativos do laboratório. estimulou as discussões de melhoria, o
que contribuiu com desenvolvimento
Juntos os programas se comple- da própria modelagem das informa-
mentam e garantem o desenvolvi- ções realmente necessárias e úteis para
mento harmônico de objetivos estra- o aprimoramento da qualidade do la-
tégicos que só seriam atingidos com boratório”, pontua o diretor.
a mobilização do conjunto do labo-
ratório induzida por ações técnicas e A salvaguarda de dados dos pacientes
administrativas legítimas e eficazes. e a busca da segurança de informações
tornaram-se uma preocupação priori-
Dentre os benefícios da acreditação tária materializada no estabelecimento
figuram, segundo Fronza Júnior, a de estratégias de privacidade dos dados
maior segurança do paciente, da ati- pessoais dos pacientes. “Além disso,
vidade profissional e a padronização entendemos que promover avaliação,
de técnicas e processos com respaldo independente por terceira parte, apri-
na ciência e no estado da arte. “Além mora a implementação de políticas que
disso, os programas de acreditação, impactam sobre as responsabilidades e
através do uso de ferramentas da qua- conformidade do laboratório e, portan-
lidade, permitiram identificar custos to, em seus resultados.”
antes ocultos ao longo dos processos,
gerando oportunidades para o seu
controle e redução, além de promover
as próprias práticas de patologia.”
Ao passo que melhores resultados
viabilizam investimentos, estes ge-
ram aumento da confiabilidade e es-
cala do laboratório. Estes impactos,
conduzidos de forma sistêmica, ga-
rantem um ciclo virtuoso de melho-
ria contínua, interferindo não só no
custo da qualidade, mas também no
custo da falta de qualidade, expresso
de diversas formas, como tempo de
espera inadequado, superprocessa-
mento, transporte e gerenciamento
de suprimentos inadequados, e su-
butilização de competências.
200 healthcaremanagement.com.br | edição 53 | HEALTHCARE Management
Valores Foto: Anita Campos Fotografia
Cada um dos programas de acredita-
Com a acreditação, a gestão do CE- HERCÍLIO FRONZA
ção (CAP e ONA) foca características DAP aprendeu também a mensurar JÚNIOR
técnicas específicas da anatomia-pato- o que importa para os pacientes. “A
lógica, citopatologia, imuno-histoquí- experiência do paciente e o uso siste- diretor técnico do CEDAP
mica e patologia molecular e de ges- matizado de dados significativos se
tão e planejamento. O CAP contribui tornaram os nossos principais fatores
principalmente no desenvolvimento motivadores. O benefício mais ime-
técnico do laboratório, enquanto a diato da transparência foi que o pú-
ONA contribui na implementação dos blico interno pode ver as informações
processos organizacionais de gestão relevantes coletadas pelo sistema e isso
dos ativos do laboratório. estimulou as discussões de melhoria, o
que contribuiu com desenvolvimento
Juntos os programas se comple- da própria modelagem das informa-
mentam e garantem o desenvolvi- ções realmente necessárias e úteis para
mento harmônico de objetivos estra- o aprimoramento da qualidade do la-
tégicos que só seriam atingidos com boratório”, pontua o diretor.
a mobilização do conjunto do labo-
ratório induzida por ações técnicas e A salvaguarda de dados dos pacientes
administrativas legítimas e eficazes. e a busca da segurança de informações
tornaram-se uma preocupação priori-
Dentre os benefícios da acreditação tária materializada no estabelecimento
figuram, segundo Fronza Júnior, a de estratégias de privacidade dos dados
maior segurança do paciente, da ati- pessoais dos pacientes. “Além disso,
vidade profissional e a padronização entendemos que promover avaliação,
de técnicas e processos com respaldo independente por terceira parte, apri-
na ciência e no estado da arte. “Além mora a implementação de políticas que
disso, os programas de acreditação, impactam sobre as responsabilidades e
através do uso de ferramentas da qua- conformidade do laboratório e, portan-
lidade, permitiram identificar custos to, em seus resultados.”
antes ocultos ao longo dos processos,
gerando oportunidades para o seu
controle e redução, além de promover
as próprias práticas de patologia.”
Ao passo que melhores resultados
viabilizam investimentos, estes ge-
ram aumento da confiabilidade e es-
cala do laboratório. Estes impactos,
conduzidos de forma sistêmica, ga-
rantem um ciclo virtuoso de melho-
ria contínua, interferindo não só no
custo da qualidade, mas também no
custo da falta de qualidade, expresso
de diversas formas, como tempo de
espera inadequado, superprocessa-
mento, transporte e gerenciamento
de suprimentos inadequados, e su-
butilização de competências.
200 healthcaremanagement.com.br | edição 53 | HEALTHCARE Management
